Handys haben sich in den letzten Jahren zu einem ganz normalen Gebrauchsgegenstand entwickelt; kaum jemand hat noch keines. Die Hersteller buhlen um die Gunst der Kunden und bringen immer spektakulärere Handys auf den Markt, die kaum an die Anfänge des Handys erinnern lassen. So hat nicht nur jeder Hersteller seine eigene Bauweise und seine eigenen Grundfunktionen, auch innerhalb der Handys gibt es enorme Unterschiede, die sich besonders im Preis widerspiegeln. Hochwertige Software hat einen hohen Preis; Software, die nicht so leistungsfähig ist, ist natürlich wesentlich günstiger. Die Frage, warum jedes Handy eine andere Software hat, hängt auch mit der Konkurrenz auf dem Handymarkt zusammen.
Die Funktionen der Handys müssen immer interessanter sein, immer mehr ist das Handy ein kleiner Computer der nebenbei Musik verwaltet, Bilder und Videos machen kann. Je nach Qualität und Anspruch ist so auch die Software immer eine andere, eine Software, die für jedes Handy einzigartig ist. Im Gegensatz zu Computern lassen sich auf ein normales Handy keine Programme spielen, besondere Software kann vom Benutzer nicht zusätzlich installiert werden. Dies ist allerdings auch so gewollt, eventuell haben Experten auf dem Gebiet eine Chance, der Laie muss sich mit den Funktionen und der vorhandenen Software zufriedengeben.
Eigene Software bedeutet für den Hersteller ein gewisses Image. Die Qualität und die Gunst bei den Kunden stehen und fallen mit einer guten Software und mit vielen Funktionen. Dabei ist so manche Software sehr schnell veraltet und überholt, denn kaum ein Artikel wird so oft ausgetauscht wie das Handy, wofür ein Grund die immer bessere und neu entwickelte Software für Handys ist.